بعد توقف خدماتها.. اجراءات قانونية بحق شركة اتصالات معروفة

محلية 03/03/2019 112
بعد توقف خدماتها.. اجراءات قانونية بحق شركة اتصالات معروفة
+ = -

محلية- كلكامش برس؛ أصدرت هيأة الاعلام والاتصالات اليوم الاحد؛ بياناً حول انقطع خدمات شبكة اسياسيل للاتصالات؛ مشيرة الى اتخاذ إجراءات قانونية بحقها.

وذكر بيان للهيأة؛ ان “الفرق الفنية المختصة التابعة لهيأة الاعلام والاتصالات رصدت منذ الصباح الباكر تذبذب وتوقف الخدمات المقدمة من شركة اسيا سيل للمشتركين؛ اضافة الى تلقي عشرات الشكاوى من المواطنين عن طريق الاتصال بقسم صوت المستهلك على الرقم المجاني 177”.

وأشار الى “الاتصال بشركة اسيا سيل لبيان اسباب الانقطاع والتذبذب بالخدمة المقدمة؛ وتوجيه انذار مباشر الى الشركة، والزامها اخطار المستخدمين بالحالات التي يتوقع فيها تعطل الشبكة، وضمان عدم تأثر المستخدمين باي اعمال صيانة او تحديث لعناصر الشبكة؛ فضلا عن اتخاذ اجراءات قانونية بحق الشركة وبناء على عقد الرخصة بعد معرفة الاسباب الحقيقية ومسبباتها”.

من جهتها وعدت شركة اسيا سيل؛ بحسب البيان؛ ب “حل المشكلة بأسرع وقت وعدم تكرارها؛ وان كان الامر خارج عن ارادتها كما ادعت لاسباب فنية تتعلق بجهودها لتحسين الخدمة”.

وأكدت الهيأة؛ “لجميع المشتركين في خدمات اتصالات الهاتف النقال وضمن جميع الشركات المرخصة، ان فرقها الفنية تتابع يوميا جودة الخدمة المقدمة من شركات (اسيا سيل، و زين، وكورك تليكوم)، وتقديم تقارير يومية للشركات لمعالجة المشاكل الفنية بأسرع وقت، وان لا يتجاوز 24 ساعة فقط”.

شاركنا الخبر
آخر التحديثات
تصفح جميع المواضيع
الأكثر مشاهدة